乐和旅游”              
   

精彩不断 尊享旅程
全“心“体验澳洲杰维斯湾,带给您的美妙心跳
梦幻世界嘉年华,电影院、梦幻火车、农庄表演、8大过山车等你一同“花“样百出
一路向南追随大洋“路“寻找在那尽头即将消失的“十二门徒”
 “放“眼缤纷海岸线,撩望最美海滩,SkyPoint尊享澳式精品下午茶
杰维斯湾JERVIS BAY乘坐双体观光游艇出海,观赏野生海豚
皇家爱歌顿牧场之行FARM TOUR- 与神兽亲密接触合影,猕猴桃园、品尝蜂蜜等
徒步红木森林,随处可见的百年老树,新西兰的纯天然氧吧
体验新西兰毛利文化村-观地热喷泉、赏美丽国鸟KIWI鸟
参观悉尼艺术文化的殿堂,感受悉尼艺术的魂魄精华-悉尼歌剧院
参观澳大利亚天主教堂之母“哥特式”的建筑风格遗风-悉尼圣玛丽教堂
滑浪者天堂Sufer's Paridise,这里是冲浪者的天堂,带给你最纯净最美的遐想
感受文化艺术氛围的维多利亚艺术中心,大型交响古典作品演奏会的专用演出场地

 

舌尖美味伴您行
品尝精品Skypoint下午茶
罗托鲁瓦特色牛排餐
尝新澳大利亚袋鼠肉
全程升级6菜一汤
星级酒店自助早餐,多种热带水果西式糕点尽情享用

 

全程贴心服务
特别赠送抱考拉照相,附带像片一张
赠送澳大利亚特色明信片,递回南半球的思念
首站赠送矿泉水一瓶
特别赠送罗托鲁瓦“温泉足浴”一扫旅途劳累

乘坐天合联盟成员航空-东方航空出行,带给您最舒适的旅途感受

 

玩转澳新风景
游览悉尼最美的邦迪海滩,聆听海水拍岸的悦耳之声
享受布里斯班亚热带气候的最佳去处南岸公园清澈的柯达海滩和青葱的林荫草地
游览千帆之都奥克兰,登上奥克兰最大的休眠火山伊甸山
一览罗托鲁瓦湖秀丽风光,火山喷发引致凹陷形成的天然湖泊,湖水碧绿清澈,幸云的话还看到纯美的黑天鹅哦
独家奉送“神仙湾”造访黄金海岸高级住宅区域,体验怡然休闲时光
观赏19世纪最具代表性的哥德式建筑圣派翠克大教堂.教堂内细致唯美的彩绘花窗玻璃,巧夺天工的木雕及石匠工艺,突显出天主教堂的宏伟与庄严。

                                                          

日期

       


7.21

各地Q上海Q墨尔本               参考航班:MU737  PVGMEL   2005  0900+1

当天各地乘机抵达上海,在专业领队陪同下飞往澳洲墨尔本。

交通

飞机

餐食

客人自理

酒店

飞机上


7.22

墨尔本                              

抵达后开始精彩游览

参观古老的【圣派翠克大教堂】是墨尔本市区最具代表性的哥特式建筑之一,大部分用青石建成,是文艺复兴时期华丽建筑风格的完美表现,她的高大在南半球的天主教堂中也名列第一。它的设计者是名建筑师威廉华德尔( William Wardell),上方拥有三座高耸式尖塔,具有观宏伟醒目、线条分明,装潢华丽但不失庄严的特点。前往【费兹罗花园】、【库克船长故居】(外景)这座石屋是卓越的英国航海家库克船长的故居,1755年建于英国,1934年当维多利亚州一百周年纪念之际,由格里姆韦德爵士赠送给墨尔本人民,这座石屋被拆卸后运至墨尔本,然后依原样组建起来。
【墨尔本皇家植物园】(游览时间约40分钟)位于澳大利亚墨尔本市南亚拉(South Yarra)的鸟林大道(Birdwood Avenue),在市中心以南约五公里的地方。花园以19世纪园林艺术布置,内有大量罕有的植物和澳大利亚本土特有的植物,植物园占地40公顷,是全世界设计最好的植物园之一。
【维多利亚艺术中心】(游览时间约40分钟)为大型交响及古典作品演奏会的专用演出场地。表演艺术博物馆内的州立剧(State Theatre)供歌剧和芭蕾舞及大型音乐会演出之用。表演厅(Playhouse)演出话剧,另外,还有一实验演播室。艺术中心为一综合大厦,除画廊,博物馆还有酒吧,咖啡座,餐厅,不少墨市人喜欢周末在此感受一下文化和艺术的氛围。
【弗林德斯街火车站】弗林德斯街火车站(FlindersStreetStation),是澳大利亚最早的火车站,也是墨尔本当地火车线路的总站,那高峙的圆形拱顶酷似伦敦圣保罗大教堂。弗林德斯街火车站位于墨尔本市中心区的南边,是墨尔本最繁荣精华之地。这幢百年的米黄色文艺复兴式建筑物,已成为墨尔本的著名标志,它经常出现在旅游刊物的封面。【联邦广场】 Federation Square 卫的建筑理念。联邦广场建筑群以其抽象的超现实的模式展现在世人面前,成为21世纪墨尔本的新象征。曾获得1997年的伦敦雷博建筑设计大奖。联邦广场必将成为世界著名的观光景点。

交通

巴士

餐食

-.午.晚

酒店

3-4星酒店

第三天
7.23

墨尔本-大洋路-墨尔本

早餐后,前往墨尔本最富盛名的旅游景点——★【十二门徒石 (Twelve Apostles) 】 是一组穿出南大洋水面巍然耸立的巨型岩石,是坎贝尔港国家公园  (Port Campbell National Park) 的中心看点。十二门徒石形成于海水对石灰岩悬崖的侵蚀。过去的1000-1200万年里,南大洋的风暴和充满爆炸力的大风,慢慢地侵蚀着这些松软的石灰岩悬崖,在悬崖上形成许多洞穴,洞穴逐渐变成拱门。沿途欣赏美丽风光,
午餐自理
下午返回墨尔本。

交通

巴士

餐食

早.自理.晚

酒店

3-4星酒店

第四天

7.24

墨尔本Q奥克兰                       参考航班: 待定

早乘机飞往奥克兰,抵达后开始游览
游览【伊甸山】(伊甸山)位于新西兰的奥克兰市中心以南约5公里处,是一死火山的火山口。山顶设有瞭望台,视野开阔,是眺望市景的好地方,站立在巨大的火山口旁,环视奥克兰全景等景区。不愧被世界喻为千帆之都,从山顶可以俯瞰到海面星星点点的无数条帆船。【工党纪念碑】:为纪念新西兰第23任首相,也是工党第一任领袖迈克尔•乔瑟夫•萨文奇(Michael Joseph Savage)而建的。工党纪念碑旁边也都是绿草如茵,绿化非常好。【海港大桥】(远眺):奥克兰海港大桥是奥克兰极富代表性的一处景致。大桥连接奥克兰最繁忙的港口-怀提玛塔海港南北两岸,全长1020米。海港大桥与停泊在奥克兰艇俱乐部的万柱桅杆,组成了一幅壮观美丽的图画。【美国帆船杯赛村】:这里是举行“美洲杯”帆船赛的地方,奥克兰是全球个人拥有帆船最多的城市,它的海港里您随时都可以看到数以千计的造型美观奇特而又干净整洁的各种帆船。

交通

飞机/巴士

餐食

早.航班餐自理.晚

酒店

3-4星酒店


7.25

奥克兰-罗托鲁瓦(单程车程约3小时)

早餐后乘车前往著名罗托鲁瓦的【毛利族文化村】入内参观,了解毛利族的历史、艺术、文化及生活。随后前往参观地热保护区及火山喷泉区。(时间约1.5小时)大家可以欣赏到壮观的地热间歇泉,火山泥浆池,顺便可以观赏到新西兰的国鸟,也是世界级的保护动物--奇异鸟。
参观【 市政花园 】、参观美丽的【 红木森林The Redwoods (Te Whakarewarewa)】(时间约1小时)1901 年,新西兰人在这个红森林里面种植了170多种不同的树木,希望能够验证出哪里种树能够最适应新西兰,尤其是罗托鲁阿这个地热资源丰富的地区。在这170多种树中,有三分之一的种类存活下来。现在,红木森林也是人们散步,或者是进行山地自行车锻炼的好地方。

特别赠送罗托鲁瓦“温泉足浴
赠送地热公园足浴—泡泡温泉足浴,亲密接触一下新西兰的地热,赶走旅途劳顿。

交通

巴士

餐食

早.中.晚

酒店

3-4星酒店

第六天
7.26

罗托鲁瓦-奥克兰 (单程车程约3小时)

早餐后开始精彩行程
【罗托鲁瓦湖】游览,幸运的话可以欣赏到美丽的黑天鹅。
来到新西兰没到农场看看,就等于没去过新西兰。
随后我们将进行【爱哥顿农场】游,近距离接触各种可爱的动物,登上全天候,全地形的牧场观光车进行一个小时的纯净新西兰牧场之旅。农场内另有:奇异果园、鹿、羊驼等动物,十分受游客欢迎(时间约1小时)。
特色午餐:安排罗托鲁瓦特色牛排午餐,尽享新西兰美食。

交通

巴士

餐食

早.中.晚

酒店

3-4星酒店

第七天
7.27

奥克兰Q布里斯班-黄金海岸            参考航班:待定

早乘机飞往布里斯班,抵达后市区观光

【南岸公园】为1988年世界博览会的旧址,位于布里斯班河南岸,占地16公顷,是最受市民喜欢的地点,而北岸正是大厦林立的市中心.市民会在假日时观看广场上街头的表演,是享受亚热带气候的好去处,也是每年各式庆典活动中心,观看跨年烟火之地【故事桥】(车揽)故事桥是布里斯本最著名的大桥,建造于1940年6月6日,是澳洲设计并建造的最大的钢铁大桥。是以桥的设计者的名字"Story"命名的,中文名字就叫"故事"了。 布里斯班是昆士兰州的首府,更是昆士兰州的经济文化和商业中心。【袋鼠角】是个观看整个布里斯班城市风光和河流风光的观光点。想要一览布里斯班的地平线,这里是绝佳角度,由于布里斯班河流经这儿时正好是个U字形,整片城市风貌以超广角呈现,相当壮观。布里斯班【市政厅】建于1930年,是一座具有意大利典型新古典主义派风格的棱柱型塔式建筑,通体用昆州特有的棕黄色砂石建成。它以前是布里斯班市政理事会的总部,现在称为市政中心,而且是向公众开放的游览场所。市政厅的门庭有很多立柱,非常雄伟,顶部高插云霄的市政厅钟塔,深具南欧风情。它高106米,仍保持着澳大利亚钟塔之最,非常壮观。

滑浪者天堂】这里有明媚的阳光、连绵的白色沙滩、湛蓝透明的海水、浪漫的棕榈林,尽享沙滩的魅力;银白色的沙滩顺着坡度缓缓向大海延伸。蓝色的海水卷着波涛向岸边扑来,似雪波光,奔腾喧嚣。

交通

飞机/巴士

餐食

早.中.晚

酒店

3-4星酒店

第八天
7.28

黄金海岸

前往最具澳洲特色的大型主题公园-【梦幻世界】。
特别赠送:抱考拉照相,附带像片一张
特别体验:原始的人体绘画

1. 梦幻世界电影院:全新打造的澳大利亚,无与伦比的南域风情,将向客人展示澳大利亚物种的多样性和它的美丽。在拥有400个座位的超舒适空调剧院内,您将亲身领略来自澳洲的伟大奇观。 
2.  同梦幻世界的员工一起在中央车站搭乘梦幻世界号火车---Dreamworld Woolshed您将在湖滨餐厅站下车,因为在这里即将上演精彩的澳洲剪羊毛表演。 
3. 澳洲最原汁原味的农场表演---Australian Sheep Shearing Show感受地道的澳洲牧场生活,并欣赏牧羊犬如何将羊群赶入羊圈,以及牧场技师精湛的剪羊毛表演。还能亲眼目睹牛仔如何得心应手地将皮鞭甩得噼啪作响。 
4. 澳大利亚野生动物体验区---Australian Wildlife Experience梦幻世界野生动物体验区是东南昆士兰最大的野生动物园,更最大面积地结合了真实的地貌和植被等自然条件。您不仅能零距离接触内陆红土地的袋熊、沙漠地区的袋狸、塔斯马尼亚的恶魔、雨林地区的各种飞鸟爬虫、卡卡杜湿地的咸水鳄淡水鳄,更可以深入了解这些物种的栖息环境,仿佛一次澳洲全境的自然之旅。 
5. 考拉王国---Koala Country卡拉王国是最受中国游客喜爱的景点,这里是黄金海岸最大的考拉栖息地。王国中还有人们耳熟能详的袋鼠、鸸鹋,更有全世界唯一的一只蓝眼睛考拉。
6. 功夫熊猫倍赏中国风:无论是华夏功夫,还是中国熊猫,无不自豪地贴着Made In China的标签!当你在一众外国卡通人物的五彩斑斓中突然发现了憨态可掬却又威猛无敌的阿宝,有没有小小的 一阵惊喜呢? 
7. 园内8大过山车: 澳洲既高又快的过山车,带给您自己的速度与激情。 
8. 梦幻世界土著文化体验区:梦幻世界土著文化体验区是世界上前所未有的一个结合,不仅能让游客沉浸在神奇的土著秘境,体验原始的人体绘画、钻木取火、迪吉里杜管现场吹奏及投掷回力标等项目,还能在他们的带领下穿梭于各种野生生物之间,了解他们与之同生共息的故事!梦幻世界土著文化体验区为我们呈现出的人类文明和野生生物的水乳交融,是最值得纪念也最真实自然的澳大利亚。
(为不影响您在园内的行程,午餐敬请自理)

玩转 “水世界”
激浪世界是位于澳大利亚昆士兰州的黄金海岸的水上乐园,是唯一一个拥有世界4种热门水上滑道的水上机动游戏乐园,也是澳大利亚最新、最大的水上主题公园。激浪世界通过采用尖端水上活动技术创造出了适合各个年龄层的娱乐活动如此诱人的水上乐园与梦幻世界毗邻,穿过一道门就可以轻松进入澳大利亚有史以来最为先进的高科技娱乐主题公园。

“放眼看世界,尊享下午茶”
下午前往【SkyPoint】何处可登最蓝的天?何处可摘触手的星?何处能眺最美的海?何处又临最靓的城?放眼全球恐怕就昆士兰州最高建筑Q1 的至高点天空塔能涵括这一切!360º纵览无限美景。
【SkyPoint下午茶】77层观景台有黄金海岸当仁不让的最美下午茶,令所有热爱美食美景的人食指大动:美味的蛋糕,地道的芝士,考究的点心,醇香的咖啡,让人垂涎欲滴。

交通

巴士

餐食

早.自理.晚

酒店

3-4星酒店

第九天
7.29

黄金海岸Q悉尼                       参考航班: 待定

早上乘航班飞往悉尼,航班抵达后开始精彩游览
前往【悉尼歌剧院】外观大约30分钟,悉尼歌剧院是从50年代开始构思兴建,由丹麦建筑师约恩·乌松设计,共耗时16年、斥资1200万澳币完成建造,为了筹措经费,除了募集基金外,澳洲政府还曾于1959年发行悉尼歌剧院彩券。期间历经千辛万苦于1973年10月20日建成,由英国女王伊丽莎白二世揭幕剪彩。远眺【悉尼观光塔】悉尼塔号称是南半球高度最高的展望台,整个楼高300公尺(展望台离地高度则为250公尺)。车览【悉尼海港大桥】-悉尼大桥有许多重要的意义,她是连接港口南北两岸的重要桥梁、是悉尼歌剧院明信片的完美背景、也是摄取港口全景的绝佳地点。这座世界最长的长翼桥于1932年3月通车,长502.9公尺,宽48.8公尺,有8个车道,2条铁轨,1条自行车道及1条人行道。不管游客是开车、搭乘巴士或坐火车越过大桥,感受各自不同。
午餐前往南半球最大的鱼市场-悉尼鱼市场(午餐自理)
游览【皇家植物园-自1845年开园以来,不断收集世界各地的植物,才拥有了今日所见的规模。您可以在一望无际的绿茵花园内休息,也可以在长满自然和奇异植物的草坪和走道上散步。【麦考利夫人椅子公园】-游览"麦考利夫人椅子"公园,在这里还可以拍到以悉尼港剧院、海港大桥、广阔海平面组成的全景照片。

交通

飞机/巴士

餐食

早.自理.晚

酒店

3-4星酒店

第十天
7.30

悉尼-杰维斯湾(JERVIS BAY) -卧龙岗(Wollongong)-贝利小镇(BERRY TOWN)-悉尼SYD

酒店早餐后开始精彩游览
驱车由悉尼向南仅三小时的路程,您将抵达另一个富有魅力的纯净世界。最新鲜的空气、最明媚的阳光、最湛蓝的天空、最美丽的景色、最洁白的沙滩、最乖巧的澳洲动物、最可爱的海洋精灵、最精彩的出海体验......无一不成为开启您自然深度澳洲之旅的完美理由!
沿蓝色海洋路驱车前往纵横南海岸四大名胜之一的【杰维斯湾】,乘坐双体观光游艇出海,观赏野生海豚(约1.5小时左右)。下午乘车前往卧龙岗,游览Kiyama 天然喷水柱: 当海水从东南面的海洋涌进,便会形成高达60米的天然水柱,令人叹为观止。游览【贝利艺术小镇】,体验澳洲当地悠闲的生活。

交通

巴士

餐食

早.中.晚

酒店

3-4星酒店

第十
7.31

悉尼                              

早餐后开始精彩行程
前往澳洲著名的天体海滩【邦迪海滩】这里是了解当地人是如何享受生活最好的地点,每当艳阳高照时,这里也是日光浴和冲浪的绝佳地点,您也可以脱下鞋子走上海滩体验澳洲特有洁白、柔软、细腻的沙滩。随车游览【玫瑰湾(Rose Bay)】是澳大利亚悉尼城中一个美丽的港湾,有钱的人们常常将游艇停泊的这里。湾内棕榈婆娑,绿草茵茵,海湾的水如此地透彻;随车可游览【岩石区】此地是澳大利亚第一个白人殖民区。所谓殖民区,即是英国政府流放囚犯的地方。早在库克船长于1770年4月29日发现澳洲之前,英国一直把大批罪犯流放到北美殖民地。【海德公园】位于悉尼市中心的海德公园初建于1810年,已经近200年的历史,那里有大片洁净的草坪,百年以上的参天大树,是这里休闲的一个好去处。公园的中心是一个设计独特的喷水池。【圣玛丽教堂】悉尼海德公园附近的圣玛丽大教堂(St Mary's Cathedral)是悉尼天主教社区的精神家园。它是悉尼大主教的所在地,建于悉尼第一个天主教堂的旧址。大教堂是由当地的砂岩建成,“哥特式”的建筑风格是欧洲中世纪大教堂的建筑遗风。
整理旅程中的各种“收获”乘坐东方航空航班返回国内机场。

交通

巴士

餐食

早.中.晚

酒店

3-4星酒店

 

第十
8.01

悉尼Q上海Q各地                    参考航班:MU562    1100    1920

早餐后整理旅程中的各种“收获”乘坐东方航空航班返回国内机场,抵达后转国内航班返回各地。

交通

飞机

餐食

-.-.-

酒店

温馨的家

 

注:此行程敬请参考,如遇本公司所不能控制之特殊情况下(如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等),本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目,亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失,概与本公司无涉;本公司保留根据实际情况对行程进行调整权利。行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目,均属团体订位,一经出发前确认及订购后,不论任何情况下而未能使用者,概不退回任何款项。遇散客拼团,若团体出现单间我社有权调整夫妻及亲属住宿安排或调整单人住三人间,请见谅!

 

团费包含:
1、签证费;
2、团队经济舱国际机票(不得退票、改期、签转)、往返机场建设费;
3、当地三-四星酒店或公寓式住宿;
4、行程所列用餐,用餐时间在飞机或船上以机船餐为准, 不再另退餐费,澳洲境内段如有早班飞机安排早餐盒;
5、行程中所列旅游用车,导游服务(16人以下为司机兼导游服务),行程所列景点门票;
6、旅游人身意外保险30元/人,最高赔付额30万元

 

团费不含:
1、全程单间差¥4800.00/人;(以具体地接计划为准)
2、护照费用、自费项目费用以及客人私人消费所产生的费用和其他意外价格升幅(如航空公司临时调价等)
3、境外¥300.00/人司导小费

 

温馨提示:
1、酒店房间卫生间中都提供毛巾、洗发水、香皂等。大多数饭店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、请客人自备。
2、酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付费的,请客人注意。
3、房间内打电话都会由电脑记入帐户,等办理离店手续时,前台会通知客人交费(客人自付)。
4、饭店一般有收费电视及免费电视两种,使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项,以避免不必要的损失。
5、澳洲电压一般是240伏特,50周交流,使用三角扁型插座。饭店一般有多制式插座,也可向前台或客房部借用。
6、旅游期间,尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行,以便相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址,最好向前台索取一张饭店名片,随身携带,以便外出后能够顺利回到酒店。
7、悉尼、墨尔本4月至11月时间比北京快2小时,11月至3月时间比北京快3小时。
8、布里斯班、黄金海岸、凯恩斯全年时间比北京快2小时。
9、新西兰4月至11月时间比北京快4小时,11月至3月时间比北京快5小时。
10、澳洲国际区号为0061,如果从国内打电话到悉尼,请打0061-2(悉尼区号)-电话号码,布里斯班、黄金海岸区号为7,墨尔本区号为3。如从澳洲往国内打电话,请拨001186-国内区号-电话号码。新西兰国际区号为0064,如果从国内打电话到奥克兰,请打0064-9(奥克兰区号)-电话号码。
11、行程中如有涉及水上项目,请客人自带泳衣。

车型标准:

人数

车型(几座车)

13人以下

14座车

14-19人

21座车

20-23人

25座车

24-28人

30座车

 

团队服务标准说明

一、服务标准
1. 机票联运城市/香港/澳大利亚或新西兰国际往返机票及澳大利亚和新西兰境内段机票,团体经济舱,含机场建设税。
2. 签证标准:澳大利亚和新西兰均为ADS团体旅游另纸签证。请您自理签证相关的保险及公证、认证等相关费用。
请务必保证申请人提供的资料真实、完整、正确,如在送签证后使馆发现与申请人情况不符或欺瞒使馆等情况,造成的拒签情况发生,所造成相关损失,如签证受理费,机票,地接等费用将由申请人承担。
如果您获得ADS签证,请遵守ADS签证的规定:作为指定目的地国旅游签证的持有者,ADS签证批准您作为旅游团成员进入澳大利亚(新西兰)并停留。您必须遵守所持有的签证上规定的下列条款:1.您必须和旅游团一起进入和离开澳大利亚(新西兰)。 2. 在澳大利亚(新西兰)境内,您不能离团或脱团活动违反既定的旅游团的安排。 3. 在澳大利亚(新西兰)境内,您不能申请任何其它类别的签证。 4.您不能参加任何学习活动。 5.在澳大利亚(新西兰)境内,您不能工作。您不能从事任何有薪或无薪工作以及商务活动。
3. 行程说明:
1) 如遇部分景点节假日休息或庆典等,本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序,以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的,本社将根据实际情况进行调整,敬请各位贵宾理解与配合!
2) 根据国际航班团队搭乘要求,团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续,故国际段航班在当地下午15点前(含15点),晚间21点前(含21点)起飞的,行程均不含午餐或晚餐;
4. 景点标准:
1)行程中标明“入内参观”的景点时间请见行程中的描述,时间仅供参考,实际时间以具体行程游览时间为准;“停留参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整;“外观”及“远观”的景点均不入内,停留时间视具体游览时间情况而定。“途径”的景点均不下车;本社有权根据具体团队情况调整行程中景点的先后游览顺序,但游览内容不减少。
2)我社郑重承诺,行程中“入内”及“停留”的游览时间约为实际游览时间。
5. 住宿说明:
1) 行程中已标明酒店的星级,酒店星级标准为当地酒店评定标准,当地的酒店星级标准略低于中国水平
2) 澳大利亚和新西兰有些城市的四星级酒店为度假村式酒店,大堂都比较小,无商场,电梯每次只能乘坐两个人和行李,部分酒店没有电梯;
3) 澳大利亚和新西兰酒店的双人标准间一般为两张80CM的单人床,有些会设置为一张双人床+一张沙发床或一张双人床+一张单人床形式;以方便有小孩的家庭入住,还有些酒店双标间只设置一张大床,放置双份床上用品,有时是两张单人床拼在一起,用时可以拉开等情况。
4) 澳大利亚和新西兰酒店有时可能安排同等级的公寓住宿;
5) 由于机票调整或遇展会、赛事、酒店爆满等因素,我社会依当时情况调整住宿的城市的晚数或住宿城市的顺序,但是不会影响酒店星级及整体游览的时间。
6)澳新酒店的入住时间一般为下午14:00,退房时间为上午10:00以前,超时需要加收费用。部分酒店前台入住时,需要客人交付押金或提交信用卡担保,办理离店手续时,请自觉到前台结清个人消费,客人的信息是由旅行社提前提交给酒店的,如果有费用没有结清,即使离店后酒店也会追缴,请不要存有侥幸心理,谢谢配合!
7)酒店提供免费和收费电视,观看收费闭路电视前先请查阅费用说明再做决定。 
8)酒店客房内的电话拨打外线均需收费,此费用比较昂贵,建议在当地购买电话卡使用。
9)酒店房间内不可以吸烟,非法吸烟所造成的损失将由吸烟人全部承担。澳大利亚和新西兰酒店全面禁烟,房间内设有非常灵敏的烟感器,如有烟雾会自动报警,如果触动报警器,出警的费用将由客人自行承担。
10)酒店冷水管的水是可直接饮用的,但是热水管的水不能直接饮用。如果需要热水泡茶,可以用酒店房间内提供的热水壶。
11)澳新酒店的床都比较短窄,建议您不要同孩子一起睡一张床,影响您的休息。根据酒店的规定每个标间可接待两大人带一个12岁以下儿童(不占床),具体费用根据所报团队情况而定;若一个大人带一个12岁以下儿童参团,建议住一标间,以免给其他游客休息造成不便;
12)请注意保护酒店内的设备设施,酒店一般对设备设施损坏赔偿比较昂贵。
6.用餐标准:
a)行程所列餐食:午晚餐为中式桌餐(或同标准自助餐或特色餐):午餐为五菜一汤,晚餐为六菜一汤,10-12人一桌(自助餐或特色餐除外);用餐时间在飞机或船上以机船餐为准,不再另退餐费;澳大利亚和新西兰境内的早餐均为酒店内早餐。如果不用餐,费用不退;如遇到早航班,一般安排早餐盒或快餐。具体根据航班时间而定。
b)行程中未列餐食以飞机上用餐为准。飞机餐食标准以各个航空公司规定为准。
C)退餐标准:五菜8澳币/人,六菜10澳币/人.
D) 行程所列餐食自理的,以行程所列为准,不在另行退费
7.退费说明:
1) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用,但赠送项目费用不退;
2) 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售,因此若旅游者因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃权利,旅行社将无法退还费用;
3) 航空公司的三不准原则“不退、不签转、不改”。参团机票为团队折扣票,团队折扣票执行航空公司三不准的规定。如因自身原因取消行程所产生的机票及其它损失须由旅游者自身承担,旅行社不予退还;
4) 澳大利亚内陆段机票选用VA或JQ或QF或TT等,澳大利亚飞往新西兰的跨海航班选用:CI或VA或AR或LA或QF或NZ或EK或JQ等,一旦出票无法取消。因航空公司不可抗力因素如天气原因,机械故障等取消或更改航班的行为,我社会尽力协调处理,但无法承担相关责任;
1. 退税说明:游客在自由活动期间内自行购买的商品造成未能退税的,旅行社不承担相应责任;如果出现退税不成功、税单有问题导致无法退税等问题,我们会负责协调处理,但无法承担任何赔偿。导游有责任和义务协助各位贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程及注意事项。但是如果因为贵宾个人问题(如没有仔细听讲、没有按照流程操作、个人税单有问题达不到退税要求)或者客观原因(如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程)在退税过程中出现错误,导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况,旅行社和导游仅能协助您积极处理,并不能承担您的损失,请贵宾们理解!
2. 保险说明:我社根据旅游局的规定投保了“旅行社责任保险”,团费中不包含境外旅行意外伤害保险等,考虑到出行风险,建议游客自行投保人身或财产保险。
3. 补费说明:
1) 如遇国家或航空公司政策性调整机票价格,请按规定补交差价。机票价格为团队机票,不得改签换人退票或改期;
2) 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请按规定补交差价;
4. 其他说明:质量反馈表,我社处理游客意见,以游客交回的《团队质量反馈表》为依据,请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》;

二、温馨提示:
1) 团体旅游费用基于参团人数超过16人以上,低于此人数,旅游费用则需重新计算。
2) 行程中所列航班号及时间仅供参考,将根据实际情况做出合理的调整。
3) 黄金海岸和布里斯班的酒店根据航班时间和实际酒店预定情况做出适当的调整。
4) 行程中所注明的国家及城市之间飞行和车程的距离,仅供参考,视当地天气及交通状况进行调整。
5) 根据澳大利亚及新西兰法律规定,导游和司机每天工作时间不得超过10小时(包括休息时间)。
6) 参考行程和旅游费用,我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利。
7) 请您在境外期间遵守当地的法律法规,以及注意自己的人身及财产安全。
8) 依照旅游业现行作业规定,本公司有权依据最终出团人数情况,调整房间分房情况。
9) 在游览期间进行一些可能有危险性的活动时,如潜水,海底漫步,直升飞机,摩托车,四驱车等自费项目时,请您根据个人身体情况酌情选择游玩项目,注意自己的人身安全,如发生意外客人自己负责!
10) 澳大利亚和新西兰主要流通货币为澳币和纽币,建议您出国前兑换好所需当地货币。如果您携带信用卡,请在国内确认好已经激活才可以在境外使用!
11) 澳大利亚同北京时间的时差冬令时快2个小时,夏令时快3个小时。
12) 新西兰同北京时间的时差冬令时快4个小时,夏令时快5个小时。
13) 乘坐任何交通工具请系好安全带,过马路请走斑马线,遵守当地交通法规。部分国家、地区车辆实行靠左行驶的规则,与国内不同,请游客在过马路时先看右再看左,注意交通安全。乘坐船、快艇等水上交通工具时,要穿好救生衣或套好救生圈。特别是大巴、快艇等行驶中请不要站立。
14) 遇到台风、火灾、洪水等自然灾害或政治动乱、战乱、意外伤害或遭遇突发事件时,应沉着冷静,及时采取必要的自救措施,并听从领队和导游的合理安排,保护个人生命财产安全,并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使(领)馆寻求咨询和协助。
15) 海边游玩,不熟悉水性者,切勿独自下水,请勿超越安全警戒线。温泉项目安全提示:温泉场所内请注意防滑、避免摔跤。有些病例不建议参与温泉项目。
16) 注意饮食安全,不购买和食用无证小商贩或地摊提供的食品。切勿贪吃生食、生海鲜,切勿暴饮暴食。团队出行,建议不要喝酒。
17) 做好预防措施,携带一些常用必备药品,患病后要及时到医院就诊。请在目的地国海关允许的范围内选择携带药品的种类和数量,特殊药品应请医生开具出方,并备齐药品外文说明书。
18) 正确使用酒店设施,注意做好防滑措施。睡觉前请锁好门窗。退房时,切勿遗忘行李物品。
19) 游览观光时,听从领队和导游按照合同所进行的合理指挥和安排,不要独自行动,不得擅自离团。单独离队,须征得领队和导游同意,并随身携带当地所住酒店地址、电话、导游领队电话等信息,以免发生意外。
20) 加强安全意识,尽量避免涉足过于危险的区域,防止意外事件的发生。夜间自由活动结伴而行,不要乘坐无标识的车辆,不要围观交通事故、街头纠纷,不要晚归。
21) 旅游者不得以旅游质量为由,拒绝登机、上车(船),以免扩大旅游损失,否则将承担赔偿责任。
22) 在境外不要参与赌博或进入色情场所。坚决抵制“法轮功”分子的虚假言论,不接受“法轮功”的宣传品。在境外旅游期间做一名爱国并维护国家尊严的守法公民!更不允许携带毒品或违禁物品出入境。
三.旅游须知:
1、 出发前,请您务必携带并保管好自己的护照、身份证、机票、以及其他予以证明个人身份的其他资料(如检疫证明、公证书等)并对其有效性进行核实,出境时,可能会因为您未能出示真实有效的相关证明被罚款或是阻止您登机、登船、进入某个国家,而影响您的出行。证件一旦遗失或被偷被枪,要立即报告导游或领队并向警方报案。同时请警方出具书面遗失证明。游客要向目的地相关机构申请补发签证,向我使领馆申请补发旅行证件。
2、 出于环保,境外酒店均不提供一次性个人洗漱用品,请自备。
3、 办理出入出境手续时,请注意遵守秩序,保持安静,不要随便议论有关炸弹、恐怖主义、宗教或一切敏感的话题。
4、 请听从领队指挥,不要私自行动,切记不要帮陌生人看管或携带行李,以防被人利用。
5、 遵守各国边防海关规定,禁止携带文物、生物制品、枪支、动物皮毛、违禁药品器具、非法书籍、音像资料、电脑程序和磁带、水果、蔬菜和植物、肉类、牲畜和禽类、超过规定数目的 货币和黄金制品、超过自身治疗用量的治疗药物,宠物、鱼和野生动植物、打猎所得。
6、 遵守当地法律法规和宗教习俗,不要对当地政局进行评论或发表个人观点,尤其在游客集中的地方,以免引起不必要的麻烦。
7、 请您全程注意人身及财产安全,注意保管好旅游证件及个人财务,贵重物品请随身携带。如有损毁或丢失,请自行负责。团费中不含行李险,请您自行投保。注意人身安全,夜间尽量避免单独外出。
8、 在旅途中请不要离团单独行动,每到一站请一定要记下酒店的地址、电话、领队、导游房号、旅游车牌号、司机联系方式等,以防万一走失可找到团队。参观旅游景点或购物时一定要记清集合时间、地点,离开团队一定要告知领队,离开酒店时一定要索要酒店名片以便坐车和询问路线。
9、 任何刀具都不能随身带上机舱(包括小刀、指甲刀等),必须托运。国内及国际各大机场一律禁止随身携带液态物品(如液体、胶状、喷雾状)登机,但可办理托运。少量旅行自用的化妆品,其容器容积不得超过100毫升,超过限量必须托运。违反者将被没收超限物品,严重者将被罚款!
10、 澳新线路的航空公司及内陆及跨海的航班,限托运1件20公斤以内的行李.如果有超过1件或行李超重的情况,费用敬请自理.
11、 在游览期间及自由活动期间进行一些可能有危险性的活动时,如游泳,潜水,海底漫步,直升飞机,摩托车,四驱车、热气球等自费项目时,请您根据个人身体情况酌情选择游玩项目,患有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者切忌从事水上、高空或刺激的游乐项目。注意自己的人身安全,如发生意外客人自己负责;如有必要请在出国前咨询医生可否参加。
四、境外购物标准及购物说明:
为满足旅游者要求的购物需求,双方在平等、自愿的基础上协商一致,约定旅游行程中的购物活动如下:
1)境外购物标准(购物店介绍):

国家

购物店

所买商品

停留时间

澳大利亚

悉尼土特产店
悉尼被子厂
悉尼珠宝店

澳大利亚的土特产及旅游纪念品
羊毛被及驼羊皮等制品
澳洲宝石、饰品

约1小时
约1小时
约1小时

黄金海岸澳宝店
黄金海岸土特产店

澳大利亚宝石加工厂
澳大利亚的土特产及旅游纪念品

约1小时
约1小时

墨尔本土特产店

澳大利亚的土特产及旅游纪念品

约1小时

新西兰

奥克兰土特产店

新西兰的土特产及旅游纪念品

约1小时

罗托鲁阿鹿工厂

鹿茸、鹿角等鹿产品

约1小时

被子加工厂

羊毛被及驼羊皮等制品

约1小时

(注:澳大利亚和新西兰的DFS全球免税店根据行程时间的具体情况来安排)

 

2)购物说明:
a) 全程不强制购物;
b) 境外购物以购物标准上的购物店为准,不增加购物表以外的额外购物店(须经全体团员签字同意方可增加);
c) 游客在指定购物店购物为自愿购物行为,所购商品非质量问题一律不予退货和换货;
d) 行程规定的景点、客人自由活动期间、餐厅、长途中途休息站、机场等这类购物店不属于旅游定点商店,若您所购买的商品出现质量问题,旅行社不承担任何责任;
e) 游客自行前往的购物商店所购商品出现质量问题,旅行社不承担任何责任;
f) 旅行社可能根据实际需要,行程及时间安排或其它原因,减少本补充协议约定的购物场所,敬请游客谅解,双方均不承担违约责任;
g) 悉尼被子厂和珠宝店根据行程安排二选其一。

五、自费说明:
根据旅游法合同规定,自愿购物和参加另行付费旅游项目约定,经旅游者与旅行社协商自愿参加另行付费项目的,以另行签订的补充协议为准。
另外,有在公园内、船上、岛上推荐的自费项目,此销售行为为该公司独立经济行为,与我公司/我公司领队/导游和司机无任何关系。请您在消费之前务必慎重考虑,一旦确认参加请直接支付相应费用,不要交给领队、导游或者司机。如有您与自费项目方面产生任何纠纷,我公司将在能力范围内从中协调,但不能承担任何赔偿负责。
六、紧急电话
澳大利亚: 000(警察,消防,急救等通用)
新西兰: 111(匪警,火警,急救和紧急救援等)
中国驻澳大利亚大使馆电话: 0061-2-62734780
中国驻新西兰大使馆电话:0064-4-4721382

 

中国公民出境旅游文明行为指南

中国公民,出境旅游,注重礼仪,保持尊严。
讲究卫生,爱护环境;衣着得体,请勿喧哗。
尊老爱幼,助人为乐;女士优先,礼貌谦让。
出行办事,遵守时间;排队有序,不越黄线。
文明住宿,不损用品;安静用餐,请勿浪费。
健康娱乐,有益身心;赌博色情,坚决拒绝。
参观游览,遵守规定;习俗禁忌,切勿冒犯。
遇有疑难,咨询领馆;文明出行,一路平安。